神州光(guāng)大(dà)以UBER模式打造I§®T服務互聯網新平台, 通(tōn★☆ ×g)過搭建基于互聯網模式的(de)IT服務資源平台，為(wèi)企業(yè)級★↔✘客戶提供覆蓋IT服務生(shēng)命周期的(de<•)技(jì)術(shù)支持服務，解決目前IT服務市(shì)場(chǎ ₽ng)面臨的(de)服務響應速度慢(màn)，服務資源錯(cuò££α)配，服務成本高(gāo)的(de)痛點。​♦β₹

我們是(shì)做(zuò)什(shén)麽的(de)？

在雲時(shí)代資源消費(fèi)的(de)特點是(shì)按需進行(x♥✔íng)。AWS提供了(le)按需使用(yòngαα§≤)計(jì)算(suàn)資源，神州光(g≤¥$€uāng)大(dà)提供了(le)按需使用(yòng)工(gōng)程師₹'Ω≤(shī)資源。神州光(guāng)大(dà)的(de)雲端工≥ φ£(gōng)程師(shī)庫擁有(yǒu)覆蓋→≤β 全國(guó)的(de)工(gōng)程師(shī)資>‌源網。企業(yè)用(yòng)戶可(kě)以根據需要(yào)≠α從(cóng)雲端工(gōng)程師(shī)資源庫裡(l‍₽ǐ)得(de)到(dào)各種專業(yè)的(∞♠¶★de)專家(jiā)，解決自(zì)身(λ₹≥‍shēn)的(de)需求。

誰是(shì)我們的(de)客戶群體(tǐ)？

神州光(guāng)大(dà)的(de)面對(duì)的(d✘∞e)客戶群體(tǐ)是(shì)企業(yè)用(♣™yòng)戶。我們推出的(de)神行(xíng)服  ∏務是(shì)基于我們對(duì)企業(yè)≥₽服務的(de)深度理(lǐ)解。不(bù)論®σ是(shì)雲運營商，還(hái)是(shì)企β≤Ω×業(yè)的(de)IT設施，都(dōuε♣→)離(lí)不(bù)開(kāi)對(du•€ì)日(rì)益增長(cháng)的(de)•☆ε±IT基礎設施的(de)運維，不(bù)管這(zhè)些(xiē)設απ‍備是(shì)跑在傳統的(de)IDC機(jī)房(fáng)，&Ω 還(hái)是(shì)雲端，所有(yǒ≈‍¥¶u)的(de)設備擁有(yǒu)者都(dσ♠≠ōu)面臨著(zhe)如(rú)何降低(dī)不(bù)斷增∏©₽長(cháng)的(de)運維成本的(de)難題。神州光(guāng)大(dà₹α♠©)的(de)神行(xíng)服務可(kě)以很(hě∏ <n)好(hǎo)地(dì)解決這(zhè)個(gè)難題。

企業(yè)用(yòng)戶如(rú)何使用(yòng)神行(xíng)↑★γ←服務？

我們為(wèi)企業(yè)用(yòng)戶提供App端和(hé)♦♦↕λ網頁端，企業(yè)用(yòng)戶可(kě♠¶>®)以方便地(dì)在線下(xià)單，同時(shí)我們也(yě)接↔↑→¶收各種維保訂單。神州光(guāng)大(dà)不(↓®↕§bù)光(guāng)擁有(yǒu)工(gōσ&​ng)程師(shī)資源，同時(shí)也(yě)擁有(yǒu)自(zìφ♥♦)己的(de)設備維修工(gōng)廠(chǎng)和(hé)備件(jβ₩iàn)庫，可(kě)以為(wèi)企業♦≈(yè)提供從(cóng)工(gōng)程師(shī)到(¶☆♦dào)備件(jiàn)維修的(de)完整IT服務。

什(shén)麽是(shì)我們交付的(dδ×e)方式？

我們采用(yòng)的(de)是(shì)類似Uber式 φΩ的(de)IT服務交付方式。我們擁有(yǒu)龐大(d©∑®∞à)的(de)位于雲端的(de)工(gōng)β®程師(shī)資源庫。裡(lǐ)面聚集了(le)多(duō)達數 §™♠(shù)千人(rén)的(de)各類IT專家​♦ (jiā)，分(fēn)布在全國(guó)各地(dì✔ )。企業(yè)用(yòng)戶可(kě)以根據需要(yào)，不(bù₹‍∞ )論時(shí)間(jiān)地(dì)點都(dōu)可(kě)以得(d∞↓¶✘e)到(dào)與需求最匹配的(de)工(gōng)程師(shī)資源。

如(rú)何保證交付的(de)高(gāo)質量低(dī)成本？

企業(yè)用(yòng)戶對(duì)IT服務的(de)要(yào)∏≤求不(bù)僅僅是(shì)成本問(wèn)←$δ‌題，他(tā)們首先關注的(de)是(shì)質量。我們做(zuò)的(deΩ↑&Ω)不(bù)是(shì)衆包，也(yě)不(bù‍βπ)是(shì)撮合，我們所有(yǒu)的(de)交付都(dōu)是(sh★εì)在神州光(guāng)大(dà)項目≠♣>經理(lǐ)管理(lǐ)下(xià)進行(xín₩<g)的(de)。企業(yè)用(yòng)戶面對(duì≥¥)的(de)是(shì)神州光(guāng ')大(dà)的(de)專業(yè)項目管理(lǐ)人(rén‌✘)員(yuán)，而不(bù)是(shì↓$↔∏)像衆包或撮合那(nà)樣，面對(duì)§♠的(de)是(shì)全部臨時(shí)組建䙧®的(de)團隊。而且所有(yǒu)的(de)注冊工(g'←∞φōng)程師(shī)都(dōu)擁有(yǒu)€✔‌‍行(xíng)業(yè)證書(shū)，并通(tōng)過$★→✔神州光(guāng)大(dà)的(de)認證。神行(xíng)服務可(kě)以φ↓£↑保證企業(yè)在享受低(dī)成本的(de)同✔÷時(shí)，也(yě)得(de)到(dào)了(le)高(gāo)質量的(d←♠Ω™e)服務保證。

如(rú)何管理(lǐ)龐大(dà)的(de)¥•↕β工(gōng)程師(shī)資源庫？

我們有(yǒu)完善的(de)管理(lǐ)體(tǐ)系，從(cóng)工λ↕(gōng)程師(shī)注冊、審核、流程培訓到(dào "✔)接單都(dōu)有(yǒu)相(xiàng‍α£)應的(de)流程管理(lǐ)。我們對(duì)待所有($♣δyǒu)在庫裡(lǐ)的(de)工(gōng)程師(shī)都(dōu)像自(​£±zì)己的(de)員(yuán)工(gōng)一(y≤βī)樣，從(cóng)專業(yè)技(jì)能(néng)到(dào)行(xπ"®íng)為(wèi)規範都(dōu)有(yǒu)完善的(de)培訓¥÷∑體(tǐ)系。工(gōng)程師(shī)在我們這(zhèελβπ)裡(lǐ)不(bù)僅能(néng)得(de)到(dào&×δ$)發揮自(zì)己技(jì)能(néng♠δ)賺錢(qián)的(de)機(jī)會(huì)，同時(♠¥¥shí)也(yě)能(néng)得(de)到(dào)≠™不(bù)斷的(de)技(jì)能(néng)提升，¥¶能(néng)夠持續地(dì)保持與行(©★γ≈xíng)業(yè)同步。

什(shén)麽是(shì)我們創業(yè)的(de)初心？♥÷<

阿裡(lǐ)的(de)初心是(shì)&l→≈∏®dquo;讓天下(xià)沒有(yǒu)難做(zuò)&₩的(de)生(shēng)意！”'β，我們的(de)初心是(shì)“讓天₹≠®α下(xià)的(de)工(gōng)程師(shī)都(dōu)有(yǒu)賺錢↓₩‌(qián)的(de)機(jī)會(huì)！”。我們的∑π(de)目标是(shì)充分(fēn)利用(yòng)互聯網時(shí)代提供₹✔£的(de)手段，創造一(yī)個(gè)≈φβ新的(de)就(jiù)業(yè)方式。為(wèφλ↕πi)所有(yǒu)有(yǒu)一(yī)技(jì)之長(ch•✘&áng)的(de)工(gōng)程師(shī)✔ε有(yǒu)一(yī)個(gè)可(kě‌  )以發揮技(jì)能(néng)賺錢(qián)的(de)平台。

如(rú)何保證人(rén)才雲平台的(de)高(gā<γo)效運轉？

三分(fēn)技(jì)術(shù)、七分(fēn)運營。為(wèiε•≥δ)了(le)保證平台機(jī)能(néng)的(de)高(gāo)效運轉，§φ♥←光(guāng)有(yǒu)業(yè)務支撐平台和(hé)App是(sφ↕hì)不(bù)夠的(de)，還(hái)需要(yào)在組織架構以及‌≈®$體(tǐ)系流程上(shàng)加以配套。我們設有(yǒu)控​↑制(zhì)台用(yòng)來(lái)調動各種資源，并采用(yòng)<≠各種協助工(gōng)具保證前後台可(kě)以高(gāo)效地(dì)' α工(gōng)作(zuò)。

作(zuò)者簡介：

鐘(zhōng)啓彬現(xiàn)任神州光(guāng)大(dà)産品總監，全面負責神行(xín€↑×g)服務平台的(de)設計(jì)和(hé)運營。曆任互聯網公©∑司技(jì)術(shù)服務副總裁、阿裡(lǐ  ₩©)巴巴集團全球運行(xíng)指揮中心總監、思科(kē)大(d★★γ✔à)中華區(qū)服務中心高(gāo)級經理(lǐ)等。