運維人(rén)員(yuα←án)技(jì)術(shù)不(bù)完備或人(rén)力不(b×Ω∑ù)足，神州光(guāng)大(dà)為(wèi)客戶提供≥₹♠工(gōng)程師(shī)服務，讓客戶快(kuài)速獲✔∏取專業(yè)技(jì)術(shù)能(néng)力補充。β←神州光(guāng)大(dà)駐場(chǎngγ)服務由符合需求的(de)駐場(chǎng)工(gōng)程師(shī £)配合二線工(gōng)程師(shī)，與客戶IT人(rén)員(yu≥πán)緊密配合，基于标準服務流程、規範制(zhì)度為(w☆✔èi)客戶提供專業(yè)駐場(chǎng)服務。解決運維人(ré☆€n)員(yuán)技(jì)術(shù)不(bù)完備或人←₩→&(rén)力不(bù)足，幫助客戶快(kuài)速獲得(de)專•♠♣業(yè)技(jì)術(shù)能(néng)力補充。§↕€我們還(hái)提供多(duō)場(chǎng)景的(de)實施服務，适用φ↔ (yòng)于通(tōng)用(yòng)設備（路(lù)由器(qì)、φ™<交換機(jī)、服務器(qì)）的(de)αλΩπ安裝調試，和(hé)核心設備以及複雜(zá)設備（®↓€§視(shì)頻(pín)、安全、負載均衡、存儲等）的(de)安&®σ裝調試，服務過程遵循規範化(huà)、高(gā $o)效率、低(dī)風(fēng)險原則。 &λ₩
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服務規範
神州光(guāng)大(dà)擁有(yǒ♦∑±u)專業(yè)的(de)項目管理(lǐ)團隊和(hé)高®∞(gāo)效的(de)管理(lǐ)工(gōng)具，∑↔≥對(duì)工(gōng)程師(shī)進行(xíng)有(yǒu)® 序調度，針對(duì)異地(dì)、多(d ↓uō)點、并發的(de)項目實施高(gāo)效管控，突破時(shí)間(ji↔¥α&ān)、區(qū)域的(de)限制(zhì)。所有(yǒ™₽>u)工(gōng)程師(shī)服務實現(xiàn)了(l↑←♦∏e) “硬件(jiàn)+軟件(jiàn)+系統” 三覆蓋；地('→★✔dì)理(lǐ)區(qū)域實現(xiàn)了(le)“二三四線城(ch÷"¶§éng)市(shì)”全覆蓋。
超過120000名工(g♥✘ōng)程師(shī)分(fēn)布在全國(guó)各個(gè✘')省市(shì)自(zì)治區(qū)，合計(jì)覆蓋超過400個(↓♦gè)縣市(shì)。工(gōng)程師(sh≤ ī)所掌握的(de)技(jì)能(néng)包括網絡、完全、主機(jī↑®)、數(shù)據庫、視(shì)訊、傳輸、雲、虛拟化(huà)€¶<、機(jī)房(fáng)建設、軟件(jφ± ♣iàn)開(kāi)發和(hé)桌面服務等多(du• ♣ō)個(gè)領域。無論是(shì)長(cháng)期項目"€®≈還(hái)是(shì)單次需求，均可(kě)按照(zhào)客戶的(de₽↑α)不(bù)同需求随需而動。
基于多(duō)年(nián)β♣≥>的(de)業(yè)務實踐，神州光(guāng)大(δπ✔∏dà)制(zhì)定出适合工(gōng)程師(shī)服↑≤務需求的(de)工(gōng)程師(shī)素∏<π質技(jì)能(néng)等級評判标準，通(tōng)過對(d✔>$&uì)工(gōng)程師(shī)的(de)λγ₩資質把控（審核認證考試）保障工(gōng)程師(sh≥γī)的(de)基本技(jì)術(shù)水(shuǐ)平。對γ£φ≈(duì)工(gōng)程師(shī)服務質量進<÷✔"行(xíng)合理(lǐ)化(huà)篩選，并通(tōng)過培訓和(hé¥>>)學習(xí)不(bù)斷提升工(gōng)程師(shī)技(jìδ♥)能(néng)，以保障服務能(néng)力滿足客戶需求。 < ¶
服務流程嚴格遵循IT±≈SS的(de)标準化(huà)流程，對(duì)服務交付的(de)參與人(r ↓ •én)員(yuán)、設備、工(gōng)作(zuò>Ω∑)流程等進行(xíng)詳細說(shuō)明(míng) ±α，進行(xíng)規範化(huà)管理(lǐ)。完善的&λδ(de)工(gōng)程師(shī)和(hé)設備服務流程及服務标≈€準，工(gōng)作(zuò)更加系統化(huà)。對(duì) ←∞工(gōng)程師(shī)服務細節、行(xí∞♣£ng)為(wèi)規範做(zuò)出明(mínσ≈αg)确指導，以及設備的(de)操作(zuò)說(shuō♦¥π©)明(míng)，以保障服務質量。
除長(cháng)期服務和(hé)項目合同外(wài)，£®↓神州也(yě)提供按需服務也(yě)即定制(zhì)服務¶$®§模式，提供從(cóng)售前支持、安裝調試、設備巡檢、故障處理(lǐ)和(♥©±hé)專家(jiā)服務全流程式的(de)多(du♥₹ō)服務組合供客戶選擇，所有(yǒu)的(de)服務均遵循嚴格的(de)$≥服務流程，保證服務品質始終如(rú)一(yī₹π)。
駐場(chǎng)服務
運維人(rén)員(yuán)技(jì)術(sh£β ù)不(bù)完備或人(rén)力不(bù)足，如(rú<φλ)何快(kuài)速獲得(de)專業(yè ♠)技(jì)術(shù)能(néng)力補充？神州光(guāng)大(dà)€≈α♣為(wèi)客戶提供駐場(chǎng)服務，由經驗豐富的(de)網絡駐場↔¶>(chǎng)工(gōng)程師(shī)，與客戶IT人(r鮥¥n)員(yuán)緊密配合，基于标準服務流程、規範制(zhì)度×↑★為(wèi)客戶提供專業(yè)駐場(chǎng)服務。 查看(kàn)詳情
實施服務
神州光(guāng)大(dà)提供多(duō)場(chǎng)景的(de♣∞≤ε)實施服務，适用(yòng)于通(tōng)用(∏•yòng)設備（路(lù)由器(qì)、交換機(jī)、服務器$♦(qì)）的(de)安裝調試，和(hé)核心設備以及複雜(zá)設備（≥♦ ÷視(shì)頻(pín)、安全、負載均衡、存儲♦☆≈±等）的(de)安裝調試。 查看(kàn)詳情