您的(de) IT面臨挑戰

•IT需要(yào)可(kě)<$™≈靠安全地(dì)支持核心業(yè)務穩定運行(xíngπ✘)

•IT需要(yào)能(néng)夠快(kuài)速部署新技(jìε← ≈)術(shù)

•IT系統需要(yào)保持高(gāo)效運行(xíng)≥∏©§

•保證您的(de) IT 投資回₩£Ωε報(bào)

•IT需要(yào)能(néng↕☆≈)快(kuài)速獲取各種技(jì)術(shù)專門φ✘(mén)技(jì)能(néng)

神州光(guāng)大(dà)的(de)維保服務幫您解決IT方面的(de)維ε←護難題。神行(xíng)服務的(de)IT設備維保服務，嚴格履行(xíng)​₹®與客戶簽署的(de)服務水(shuǐ)平協議(yì)（SLA），通(tōng"φ)過創新的(de)Uber模式打造海(hǎi)量工(gō✔ $©ng)程師(shī)資源池；基于ISO-9001質量管理(lǐ)體(tǐ)系和>>∞(hé)ITSS運維服務能(néng)力模型，為(wèi)客戶φ®IT系統的(de)高(gāo)效、穩定運行(xíng)提供強大(dà)保障 σ£。

維保服務內(nèi)容

維保服務範圍

SLA等級

          &≠↓nbsp;        

PPTR服務要(yào)素:

1人(rén)員(yuán)

神行(xíng)工(gōng)程師(shī)平台目前擁有(yǒu)數(shγ×✘ù)萬名工(gōng)程師(shī)，覆蓋全國(guó)30₹€★♣0多(duō)個(gè)地(dì)市(shì)，✔β直達三、四線城(chéng)市(shì)。 獲β↔≈得(de)各領域原廠(chǎng)商認證的(de)工(gōng)程λ↔師(shī)達95%以上(shàng)。

2流程

我們有(yǒu)完善的(de)流程制(zhì)度體(tǐ✔✘)系、貫穿整個(gè)故障的(de)Case 處理(lσ€ǐ)流程，讓問(wèn)題處理(lǐ)更加清晰£±。

3技(jì)術(shù)

平台通(tōng)過電(diàn)子(z≠♶ǐ)化(huà)管理(lǐ)手段,建立多(duō)種系統管™♣理(lǐ)工(gōng)具,實現(xiàn)服務過程和(hé)質量的(de)可  ∑φ(kě)視(shì)化(huà)，流程實時(shí)監控并全透明(m♠•íng)。

4資源

公司擁有(yǒu)強大(dà)的(de)備件(jiàn)資≤φ₹源體(tǐ)系，覆蓋超過幾十家(jiā)主流廠(chǎng)商，國₹λ"(guó)內(nèi)外(wài)一(yī)手備÷α≤"件(jiàn)采購(gòu)渠道(dào)，國(guó)內( ₹§nèi)一(yī)流的(de)備件(jiàn)檢測環境，先進的(de)備件(×✔←δjiàn)庫存管理(lǐ)軟件(jiàn)為(wèi)$≠$客戶的(de)運維高(gāo)效性和(hé)連續性提供保障。

網站(zhàn)下(xià)單

www.cebserv.com

 登錄網站(zhàn)在維保服‌λ務頁面，選擇參保設備、服務等級和(hé)時(shí)間(jiān)，一(γ¶♠yī)鍵加入購(gòu)物(wù)車(chē)參與維保服務。

電(diàn)話(huà)支持

400-056-1166

 接到(dào)客戶故障申告後，立即安排責任工(gōng)程師(↔≤shī)提供電(diàn)話(huà)支持服務，解答(dá)客戶γ₹∑≥疑問(wèn)并指導客戶現(xiàn)場(λ★$εchǎng)操作(zuò)方法。

遠(yuǎn)程支持

service@cebserv.com

遠(yuǎn)程支持主要(yào)是(shì)指通(t ÷Ω ōng)過互聯網手段（如(rú)郵件(jiàn)、遠(yuǎn&₩δ)程操作(zuò)等）提供遠(yuǎn)程的(de)技(jì)術(shù)咨詢∏φ✘<服務和(hé)支持服務。

工(gōng)程師(shī)現(xiàn)場(chǎng)服務

嚴格遵守SLA服務等級

工(gōng)程師(shī)現(xiàn)場(chǎn™♠≤§g)支持包括現(xiàn)場(chǎng)故障診斷、★"故障現(xiàn)場(chǎng)解決、硬件(jiàn)故障确認等精确而快(k₹ε♠πuài)速的(de)現(xiàn)場(chǎng)服務。