随著(zhe)企業(yè)網絡規模的(de)不(bù)斷擴大(dà)，網絡技↑₩↑δ(jì)術(shù)不(bù)斷發展，如(rú)何進行(xíng)有(yǒα≥☆u)效的(de)網絡維護，讓設備在生(shē←<ng)命周期內(nèi)得(de)到(dào)有(yǒu)效保障是(shì)企≠業(yè)關注的(de)焦點。為(wèi)了(le)保障企業(yè)的↕α¥≥(de)業(yè)務品牌與運營收益，企業(yè)對(duì)于維保服務的(ε™₽de)要(yào)求越來(lái)越高(gāo)。據統計(j™±±ì)，在競争日(rì)益激烈的(de)服務商市(shì≤γ)場(chǎng)，企業(yè)采購(gòu)維保服務的(de)Ω<Ω比例超過了(le)85%。
客戶面臨的(de)挑戰
神州光(guāng)大(dà)的(de)維保服務Ω ±"幫您解決IT設備方面的(de)維護難題。神行(xí ng)服務的(de)IT設備維保服務，嚴格ε→≈履行(xíng)與客戶簽署的(de)服務水(shu<π<ǐ)平協議(yì)（SLA），通(tōng)過創新的(de)互$<γ聯網模式打造IT服務資源雲平台，解決各式維保難題。基于ISO-9001質量↕₽∞管理(lǐ)體(tǐ)系和(hé)ITSS運維服務能(néng)力模型，≈¥為(wèi)客戶IT系統的(de)高(gāo)效Ω♣、穩定運行(xíng)提供強大(dà)保障。
維保服務內(nèi)容
維保範圍
SLA等級
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PPTR服務要(yào)素：
1人(rén)員(yuán)
神行(xíng)工(gōng)程師(shī)平台目前擁有(yǒu)®∑★數(shù)萬名工(gōng)程師(shī)，覆蓋全國(₹'guó)300多(duō)個(gè)地(dì)市(shì)，直達↑ 三、四線城(chéng)市(shì)。 獲得(de™β)各領域原廠(chǎng)商認證的(de)πφ工(gōng)程師(shī)達95%以上(shàng)。 λ≈εδ;
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我們有(yǒu)完善的(de)流程制(zhì§×φ )度體(tǐ)系、貫穿整個(gè)故障的(de)Case 處理(l×↑ǐ)流程，讓問(wèn)題處理(lǐ)更加清晰。
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3 技(jì)術(shù)
平台通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)化↕Ω(huà)管理(lǐ)手段,建立多(duō)種系統管理(∞←↑✘lǐ)工(gōng)具,實現(xiàn)服務過程和(hé)質量的(de)↔™★可(kě)視(shì)化(huà)，流程實時(shí)監控并 λ↑全透明(míng)。
4 資源
公司擁有(yǒu)強大(dà)的(de)備件(jiàn)→✘資源體(tǐ)系，覆蓋超過幾十家(jiā)主流廠(↑↓↕chǎng)商，國(guó)內(nèi)外(wài)一(yī≥ )手備件(jiàn)采購(gòu)渠道(d±"←ào)，國(guó)內(nèi)一(yī)流的(de)備件<σ♦(jiàn)檢測環境，先進的(de)備件(j®ε★iàn)庫存管理(lǐ)軟件(jiàn)為(wèi)客<§≠戶的(de)運維高(gāo)效性和(hé)連續性λΩ•提供保障。
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